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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和（ ）状况，有针对性整改措施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（ ）定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，（ ）、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：客技站有客运备品存放、人员间休和（ ）等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：库内保洁作业纳入（ ）一体化作业管理
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：宿营车端门有“（ ）”标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：硬卧宿营车旅客与（ ）休息区之间有止步挡帘，印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：熟练使用本岗位相关（ ），熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7：非空调列车服务质量规范规定：列车长从事列车乘务工作满 （ ）年。
