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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司消防安全管理实施办法》铁路单位发生火灾时，按照《消防法》要求，相邻单位应当予以支援 本单位志愿消防队接到火灾报警后，应当立即赶赴火灾现场，救助遇险人员、排除险情，扑灭火灾。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司消防安全管理实施办法》列车在区间发生火灾必须停车时，按照《铁路技术管理规程》中列车在区间被迫停车规定办理，同时启动火灾扑救、人员疏散等相应应急预案。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票补收或退还票价差额。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》改签：旅客变更日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时制。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过２４ 小时。
