《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

（ ）是让每个员工投入到工作中，使其觉得自己的重要，以激发其内动力。

地方标准的级别高于行业标准。（ ）

班组生产管理就是对班组生产活动进行计划、组织、指挥、协调、和控制。（ ）

岗位作业指导书的培训流程是“五他（她）法”。( )

铁路规章分为（ ）。

标准化的实施包括制定标准和（ ）。

班组生产作业前的准备主要有技术准备、工具材料准备和（ ）。

标准化工作的第一步是（ ）。

标准化是指从制定标准、培训与实施标准到检查与完善标准的（ ）称之为标准化。

岗位作业指导书培训“五他法”，其中做“给他看”是为了使授培者获得（ ）。