1、 规范摆放A4纸,红黑铅笔紧贴放置于A4纸右侧,末端与A4纸下边沿齐平,铅笔酒店标志向上。( )( )

1、根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁中,服务员按标准敲门程序,距离房门一步,按门铃、用右手轻叩房门三声,报称Housekeeping,客房服务员!同时站在门前适当位置,面对房门等候3秒钟,再以右手轻叩三声,再等候约3秒钟,共重复( )次,进入房间( )

58. 根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁中VIP礼遇小品设计与布置:参赛选手按照不超过( )元标准的商务客人VIP礼遇标准,设计布置一个VIP礼品,统一放置在客房内茶几上,相关物品由选手自带,裁判根据设计创意进行打分。( )

1、根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,在客房清洁中,抹布使用要求包括( )。( )

56. 根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁项目由单人在( )分钟内完成一间模拟离店客房的清洁。( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,礼宾带客参观房间过程中,应向客人介绍房间相关设施至少5个,以及房间重要卖点至少1个。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,礼宾换房服务应10分钟内到达客人房间,礼貌热情、认真协助客人换房。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,同一团队所有行李必须用专用绳索安全围好整齐摆放,挂上团队名称标识,以便客人容易辨认属于自己的行李,并核对行李件数。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,行李寄存牌分上下两联,均写明客人姓名,房号和行李数量;挂在行李上的一联请客人签字;客人留存的一联暂不签字;向客人说明,凭行李寄存牌下联取行李,并现场签字确认。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,礼宾员引领客人要与客人保持1-1.5米距离,并不时关照客人,手势指引时手指合拢,掌心向上,指向对应方向。( )( )

1、根据《酒店前台接待服务规范》要求,VIP离店时大堂副理在大堂欢送,同时及时告知酒店领导,并安排礼宾员准备专梯,礼宾员提前十分钟前往VIP房间门口等候收取行李。( )( )