1、根据《酒店会议服务规范》要求,续水时,夹起杯盖时要控水( ),时长不超过1秒,避免杯盖上的水滴到台面资料上。( )

1、新版《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 14308-2023要求,以下客房要求表述正确的是( )。( )

60. 根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁中,如没有听到客人反映,使用工作钥匙卡开门,缓缓将门打开( )度,再次敲门,报:Housekeeping,客房服务员,稍停,后将门完全打开( )

1、根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁中,服务员按标准敲门程序,距离房门一步,按门铃、用右手轻叩房门三声,报称Housekeeping,客房服务员!同时站在门前适当位置,面对房门等候3秒钟,再以右手轻叩三声,再等候约3秒钟,共重复( )次,进入房间( )

58. 根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁中VIP礼遇小品设计与布置:参赛选手按照不超过( )元标准的商务客人VIP礼遇标准,设计布置一个VIP礼品,统一放置在客房内茶几上,相关物品由选手自带,裁判根据设计创意进行打分。( )

1、根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,在客房清洁中,抹布使用要求包括( )。( )

56. 根据2024年华油集团职业技能竞赛规则要求,客房清洁项目由单人在( )分钟内完成一间模拟离店客房的清洁。( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,礼宾带客参观房间过程中,应向客人介绍房间相关设施至少5个,以及房间重要卖点至少1个。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,礼宾换房服务应10分钟内到达客人房间,礼貌热情、认真协助客人换房。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,同一团队所有行李必须用专用绳索安全围好整齐摆放,挂上团队名称标识,以便客人容易辨认属于自己的行李,并核对行李件数。( )( )

1、根据《酒店礼宾服务规范》要求,行李寄存牌分上下两联,均写明客人姓名,房号和行李数量;挂在行李上的一联请客人签字;客人留存的一联暂不签字;向客人说明,凭行李寄存牌下联取行李,并现场签字确认。( )( )