遇临时变更股道或晚点等特殊情况时，旅服系统采取集中控制管理模式的集中控制站综控员应及时修改被集中控制站客运、检票计划，通知被集中控制站现场相关岗位作业人员做好候乘组织。

车站上水作业给水结束联控用语：给水组长：“（）”。客运（值班）员：“××次给水作业完毕，客运（值班）员明白”。

人为关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、（），或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。（适用管理人员和作业人员）属于集团公司安全红线公共部分内容

余票屏、导向屏、PDP屏、查询机等设备显示的（），须经相关负责人审核后，由综控室操作完成。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。

客运服务质量问题中严重两违类，指（）违反企业管理规定，不按标准作业、应急处置不当、不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用（），乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括（））。（适用管理人员和作业人员）属于集团公司安全红线公共部分内容

客运生产管理系统已到（），站台手持机检票状态人员姓名未变红色，站台须立即联控检票口询问原因。

日常工作中如需（），可采用人工广播或手动插播方式进行。

集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“（）”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性。