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83.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（ ）标志，外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
4.列车中途滞留列车长要组织乘务员积极主动做好( )，与乘警密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。需协助解决问题时，列车长应联系当地铁路局集团公司客运调度员或列车停留站。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
16.旅客列车取暖期为：（ ）。【出自乌铁科信〔2022〕366 号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
44.旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
60.交通部《铁路旅客运输规程》规定中旅客凭有效车票、身份证件可以在行李办理站间托运行李，行李票和车票的（ ）应当保持一致。【出自（交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
89.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理，（ ），规格统一，符合标准。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
19.计次（定期）票产品可通过席位预约和直接（）两种方式使用。【国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号】
41.由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（ ）。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
105.急救箱用于铁路客运车站和旅客列车为突发疾病、 受到创伤的旅客、 职工实施现场应急救助，（ ）药品和器械(以下简称“药械”) 配备应符合相关法律要求，宜采用集成形式配置并保证急救箱处于可正常使用状态【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】
17.所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。【《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号）】
