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14.动力集中动车组一等座车提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。【出自乌铁客〔2021〕373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
54.加强灭火器日常管理，保证处于良好状态。灭火器应保持清洁，严禁搭挂物品，可以挪作他用。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
20.《集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法（暂行）》中规定，乘降所列车只开启临靠站台车厢车门，原则上不超过四节车厢，并做好旅客宣传引导工作。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法（暂行）》】
27.列车员发现或接到旅客患病的信息后，应立即利用对讲机等通讯工具通知列车长，列车长接到信息后，立即开启音视频记录仪，迅速通知广播寻医互助，并赶赴现场，采取积极的抢救措施，对旅客尽力予以救治。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
93.普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；无宿营车时，定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
23.《铁路乘车证管理办法》中离休干部探望父母、子女或回原籍，如携带家属（符合供养条件的），只能使用就医乘车证，不得使用软席、硬席乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
27.《服务质量规范》中站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
28.列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
25.各单位应对职工定期开展消防安全知识培训教育。【出自乌铁保卫〔2022〕393 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
34.餐车厨房按规定配备防火毯，定位存放，保持干燥。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
