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75.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏____ ，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于____ 毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
32.“钻机” 为禁止____ 但可以托运的物品。“钻机”定义：“ 钻机”是由一个____ 和一个钻头固定件组合而成的装置。【出自国铁综运输监函〔2023〕151号国家铁路局综合司关于 «国铁集团办公厅关于 反馈钻机类物品携带乘车建议的函» 的复函】
26.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中对持工作证明的导盲犬和作为食品且经____ 包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以____ 。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】
41.列车工作人员在或站在列车翻板上____ 时，应当握紧扶手，禁止列车起动后____ 、抢装抢卸。【出自(铁客〔2024〕7号)《中国国家铁路集团有限公司客运安全管理规则》】
10.《集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中各类旅客意外伤害的责任追究，要突出旅客安全、按照“抓小防大”和“四不放过”原则，实施____和____。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
20.《铁路劳动安全培训规范》中规定，未经____ 教育和____ 合格的从业人员，不得上岗作业。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
3.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中对中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务，与乘警密切配合，经常____ ，维持好车内治安秩序。需协助解决问题时，列车长应联系当地铁路局集团公司客运调度员或____。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
89.《铁路乘车证管理办法》中软席、硬席乘车证的始发站填写职工____ 、定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的____ 。【出自《铁路乘车证管理办法》】
78.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定高站台乘降作业时，站停时间超过____ 时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间____ 设置警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
2.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、____ 等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点____ 分钟及以上时，要及时通知值班主任 、客运调度员。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
