9.导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传 说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学 的原理( )。

21.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。

20.全陪应做好必要物质准备,主要包括( )。

19.散客旅游团队具有的特点有( )。

18. 导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的 ( ) 。

17.在审核旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他 的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在 明显差异,应迅速查明原因,以便( )。

16.地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?( )。

15.游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

14.地陪导游服务程序中的接站服务包括( )等内容。

13. 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。

12.部分游客提出不想随团去景区 ,想在市内某商场购 物,地陪导游处理正确的是( )。