多选题
19.散客旅游团队具有的特点有( )。
A
旅行社服务承诺的差异
B
客人性别的差异
C
参团价格的差异
D
成员地位的差异
E
客人期望值的差异
答案解析
正确答案:ACDE
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贵州导游比赛业务题
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