《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站设置优先通道，为( )和“三属”提供优先购票、优先安检、优先验证、优先检票服务，标识醒目，服务到位。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设有( )，设置独立封闭的商务座候车区、便捷检票通道和进出站专用通道。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设置不少于( )处充电区，每个充电区能同时满足不少于( )名旅客使用五孔电源插头和USB/Type-C充电插头对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。可结合座椅设置免费手机充电功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设有公安制证处（窗口），提供临时乘车身份证明办理服务。有条件的可配置（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站可在售票及出站场所设置( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类客运车站应设有车站和列车工作人员间休场所和生产生活设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类客运车站：指省会城市、直辖市、计划单列市主要车站；或日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站客运人员( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。( )须具有客运服务工作2年以上工作经历。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备( )及以上文化程度。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确，培训到位。