《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站( )。特殊重点旅客可预约相关服务，车站应设置12306预约旅客会合点。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站保洁工具定点隐蔽存放。设有( )，不影响旅客候车、乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站铁路局集团公司自行设计的制服，应统一着装标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设有( )，设置独立封闭的商务座候车区、便捷检票通道和进出站专用通道。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设置不少于( )处充电区，每个充电区能同时满足不少于( )名旅客使用五孔电源插头和USB/Type-C充电插头对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。可结合座椅设置免费手机充电功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设有公安制证处（窗口），提供临时乘车身份证明办理服务。有条件的可配置（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站可在售票及出站场所设置( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类客运车站应设有车站和列车工作人员间休场所和生产生活设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类客运车站：指省会城市、直辖市、计划单列市主要车站；或日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站客运人员( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。( )须具有客运服务工作2年以上工作经历。