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接警员理论知识题库
1,224
多选题

接警中,若遇报警人情绪低落,对其所反映的情况持悲观态度,容易造成极端行为的。接警员应当()

A
保持冷静、镇定
B
用婉转的口吻和语气安抚引导报警人
C
保持冷静克制,以规范警告用语告诫对方,后迅速挂机
D
使其及时调整心理状态、缓和情绪,产生安全感

答案解析

正确答案:ABD

相关知识点:

接警安抚低落报警人

接警员理论知识题库

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