乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务产生意见或想法的事件，是（ ）投诉

未经值班站长批准的情况下，接班站务员未到岗前，交班站务员不得擅自离岗。（ ）

站务员可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（ ）

导向和标志未影响显示但出现翘角、缺损、磨损不得大于（ ）平方厘米。

（ ）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。

站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、（ ）、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。

站务员应维护站台正常候车秩序。按照“（ ）、二接、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。

当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，（ ）度转身，目送列车出站界。

站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（ ）的一次作业程序做好接发列车工作。

当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，90度转身，目送列车出站界。（ ）

站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、三转体”的一次作业程序做好接发列车工作。（ ）