站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（ ）

如确定或疑似传染病时，站务员直接将区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。（ ）

一旦发生道床伤亡，车站应积极救助伤员并及时拨打120急救热线。（ ）

客伤事件处置应遵循“首问负责制”，由第一接报人进行处置。

客伤事件控制预防措施分为（ ）

以下符合认定为一类客伤事件的条件有（ ）

根据客伤事件风险因素、发生位置，将客伤事件原因划分为（ ）

根据客伤事件人员伤亡、运营影响及社会舆论影响程度,将客伤事件等级划分为一类客伤事件、二类客伤事件两大类。

根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合地面/楼梯客伤事件的因素有（ ）

根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合门夹伤事件的因素有（ ）

当发生乘客伤害时，站务员应（ ）。