在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：

判断 2 水平因子饱和设计因子是否显著，下面的方法那个无效？( )

在假定原假设和备择假设总体不变的条件下，增加假设检验的样本观测值数量，将导致如下哪种结果？

某工程师拟采用控制图监控零件的关键尺寸，但在选用 Xbar - R 控制图（样本容量为 5）还是 I - MR 控制图上拿不定主意。以下关于这两种控制图比较的陈述，正确的有

下列对 X - R (均值 - 极差) 控制图的描述，错误说法是：

项目小组每隔两小时收集 4 件 B 型车门，准备监控 B 型车门喷涂瑕疵数，且已知 4 件产品上的缺陷平均数在 5 个以上，他们可以考虑使用以下哪种控制图？

下列关于 TPM (全面生产维护) 的描述中，错误的是：

抗拉强度是 A 产品的关键质量特性之一，三条生产线同时生产 A 产品，项目组想知道三条生产线所产出的 A 产品之抗拉强度是否具有统计意义上的差异，且其中有一条生产线的数据为非正态，下面哪种分析方法更适合？

在制定项目目标时，要求目标符合 SMART 原则，其中的 R (relevant) 是指:

六西格玛管理的 DMAIC 方法论中改进 (I) 阶段是项目成功的关键，以下哪些方法是经常会在 I 阶段使用的？

在应用 QFD 时，首先要进行的工作是