关于选定项目Y的基准，下列正确的说法是：

在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源，在多变异分析 (Mnlti - vari Analysis) 中，通常将变异源划分为三类，请确定是哪三类？

在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是

某黑带欲研究合金钢强度与碳含量的相关关系。收集数据进行回归分析，得到如下结果：拟合方程：合金钢强度碳含量 ， ， ，则合金钢强度与碳含量的相关系数应为

相关性分析是对变量间的相关关系的研究，而相关系数 r 表示出两者的线性关系强弱。假设某黑带研究电镀过程中镀层厚度与温度的关系，根据结果计算，相关系数，请选出以下正确的一项叙述:

下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责：

下述哪些是实施六西格玛管理时应该考虑的战略风险 ( )

某铸造车间生产出的铸件需要经过无损探伤检查铸件内是否有细微砂眼，根据顾客 要求，一个铸件内如果有 2 个或 2 个以上的细微砂眼即为不合格，不合格铸件不可 返修，大量检验结果显示，正常生产条件下，平均每个铸件上的砂眼数 (DPU) 为 0.3，估计该项铸造过程的合格率为：

某塑料外壳生产企业会在产品出厂前进行外观检验｡根据检验标准，每个外壳上出现肉眼可见的细微划痕的数量须在 2 个之内，每个外壳上出现 3 个或 3 个以上的即判为不合格｡根据历史统计结果，该外壳产品细微划痕缺陷的单位缺陷 (DPU) 是 0.5, 则该企业生产的外壳的不合格率为:

SWOT 分析是战略策划的基础性分析工具。在使用 SWOT 分析为组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是主要内容？

SERVQUAL 模型是常用的服务质量测量模型，它从有形性、响应性、保证性、移情性和可靠性 5 个维度共 22 个题项进行测量，形成 SERVQUAL 模型量表。某项目小组为了解顾客对其服务的满意程度，设计了一个 SERVQUAL 量表，但对有形性题项的设计存在争议，则以下哪项不属于有形性？