对于正态分布的过程,有关 pC、Cpk 和缺陷率的说法，正确的是：

下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作，顺序是：a. 识别关键影响因素 (关键 Xs)；b. 分别过程能力，确定改进方向；c. 分析测量系统的能力；d. 验证并保持改善的成果；e. 制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施；f. 确定 CTQ 和项目目标；g. 通过 “头脑风暴” 寻找潜在的影响因素 (潜在 Xs)

某生产线三班运转，每班工作 8 小时，其中班前会 10 分钟，计划停机时间 10 分钟，15 分钟换型时间，近一段时间每班平均设备故障 15 分钟，班产 750 件，合格品率为 99%。理论生产节拍是每件 0.5 分钟，实际节拍是 0.55 分钟，则此班的时间开动率，性能开动率及 OEE (设备综合效率) 分别是多少？

一台设备计划运行7小时，其中计划操作者吃午饭及休息需停机30分钟；在某天的运行过程中，换模具用了30分钟；发生了一次停机故障，修复用了90分钟；等料10分钟。生产理论节拍为3分钟，实际节拍为4分钟，生产过程的短暂停机实际合计为8分钟。总共生产了63个零件，其中3件因不合格报废。那么这台机器的设备综合效率OEE约是多少？

如果一个设备的时间开动率 90%，性能开动率 80%，生产的合格率为 96%，则设备的综合效率 (OEE) 为：

企业推行六西格玛一般分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。若企 业已经达到了以下所描述的状态，请判断这个企业正经历着哪个阶段？◆六西格玛管理的组织机构得到完善，六西格玛管理职能得到充分扩展，最高管理层对 六西格玛的系统进行定期的评价，已关闭的项目能持续产生效益；◆六西格玛的实施领域得到扩展。六西格玛运用在非制造领域，创新和开发领域运用了 六西格玛设计的方法，并将六西格玛管理延升到供应商和顾客；◆六西格玛培训体系完善，黑带和绿带的比例得到扩大；◆六西格玛管理与企业战略策划、部署和经营活动逐步融合

在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是:

黑带小王在稳压器生产厂工作，他每天负责抽取稳压器测量其输出电脑是否在 220V±10V 的规格范围内，在测量过程中发现，对同样一个稳压器重复测量其输出电压存 在误差，同样的批次不同的稳压器之间的输出电压也不同，不同批次的稳压器的输出 电压更有差别。如果小王想了解稳压器输出电压的波动源，正确的变异源分析的抽样 方案和分析方法是：

在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源，在多变异分析 (Mnlti - vari Analysis) 中，通常将变异源划分为三类，请确定是哪三类？

在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是

某黑带欲研究合金钢强度与碳含量的相关关系。收集数据进行回归分析，得到如下结果：拟合方程：合金钢强度碳含量 ， ， ，则合金钢强度与碳含量的相关系数应为