PFMEA（process failure mode and effect analysis，过程失效模式与影响分析）是关于过程的一种风险分析工具，常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于 PFMEA 说法正确的是：

实施TPM成功的关键因素有哪些？

企业推行六西格玛一般分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。请指出以下关于四个阶段的描述哪项是错误的？

起重设备厂用冲床生产垫片，其关键指标是垫片的厚度。冲床在冲压过程中，冲压速度是决定厚度的关键条件之一。为了减小厚度的波动，先要分析究竟是什么原因导致垫片厚度变异过大。为此，随机选定了车间内的 4 个工人，让他们分别使用自己的自动冲床，按 3 种不同的冲压速度 (8 米 / 秒、10 米 / 秒及 12 米 / 秒) 各生产 5 片垫片。对于每片垫片，测量其中心部位及边缘部位的厚度值。这样就得到了共 120 个数据。为了分析垫片厚度变异产生的原因，应该：()

在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关键项目，培训和辅导企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项目实施提供技术支持和辅导，这个角色是：

以下属于黑带职责的是:

协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责:

以下属于黑带职责的是:

某六西格玛小组正在研究温度和粘度对其所关注的涂层厚度的影响，并试图通过回归建立模型。在进行残差检验时，得到了残差对拟合值的图形，该图形就像一个向右开口的喇叭筒形状。依据该图形进行判断，下列选项中描述正确的是：

在进行回归分析时，残差分析也是很重要的一部分。关于残差的分析，以下不正确的是：

为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：