乔治・博克斯 (George E.P.Box)(1919 - 2013) 是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理､六西格玛等领域有着重要的应用｡他的主要贡献领域是:

关于卡诺 (Kano) 质量模型描述，不正确的是：

下述陈述中，哪些不是卡诺模型中“魅力质量”的特征？

卡诺模型描述了质量特性与顾客满意之间的关系。以下关于卡诺模型的陈述正确的是：

通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险常用的一种工具是：

对于同一过程，项目团队讨论是采用休哈特类型的均值控制图还是 EWMA 控制图控制过程均值的变化，关于两种控制图的比较，下列说法正确的是：

指数加权移动平均控制图 (EWMA. 适用于下列哪种场合:

下面关于累积和控制图 (CUSUM) 的描述，正确的是:

在冰箱生产过程中，制冷剂的灌注量是关键质量特性，且波动一般较小。为灵敏地检测灌注量均值发生小偏移，可选用的控制图有：（假定生产过程稳定）

在冰箱生产过程中 (生产过程稳定)，制冷剂的灌注量是一个非常重要的控制指标，为了更灵敏地检测过程均值发生小偏移，团队成员可以选用的控制图有：

某企业拟对其生产的 PCB 上的缺陷点进行控制，数据搜集结果显示，平均每 100 块上的 PCB 上有 16 个缺陷，拟用 c 控制图进行控制（将 100 块 PCB 看成一个单位），则 c 控制图的上下规格限为：