某财务服务公司有 4 各不同的部门负责处理贷款业务，对该业务的衡量是采用每个部门的一组员工一周的 5 个工作日内每天进行处理的平均数量 (连续数据，假设服从正态分布)｡通过方差分析，发现部门同业务处理能力有显著不同，但公司经理还想知道 4 个部门中任取 2 部门业务处理能力的比较状况，请问他应该选用如下的多重比较方法中的哪种方法？

以望目型质量特性问题为例，对于田口损失函数的理解，以下正确的是：

关于 QFD 的表述，正确的是：

关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？

以下关于四个阶段质量屋的说法，正确的有

在质量功能展开(QFD)中，质量屋的“屋顶”三角形表示：

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：

关于卡诺 (Kano) 质量模型描述，不正确的是：

下述陈述中，哪些不是卡诺模型中“魅力质量”的特征？

卡诺模型描述了质量特性与顾客满意之间的关系。以下关于卡诺模型的陈述正确的是：

通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险常用的一种工具是：