一家大型银行有 10 家分行，想知道顾客在银行排队时间小于 5 分钟的比率在各个分行之间是否存在显著差异。应该用哪一种检验最适合？

按照团队发展理论，下列最有可能表现“震荡”阶段团队成员情绪特点的是：

关于项目特许任务书，下列说法不正确的是 ( )｡

关于项目立项表 (或特许任务书) 的说法，不正确的是:

将六西格玛项目与组织战略目标链接，这意味着：

下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？( )

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：

在统计质量成本时，下面哪些成本应计入外部故障成本？

在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：

劣质成本的构成是：

劣质成本的构成是：