在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时，应该采用哪项工具？

在精益管理中，拉动看板的作用包括

某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标｡( )

在精益思想中，库存是万恶之源，这句话的真正含义包括:

某电子元器件厂对产品生产过程采用 Xbar - R 控制图进行过程控制。每 1 个小时在生产现场抽取样本大小为 5 的子组，控制图显示受控，但是在所抽样的 30 组产品中发现总计居然有 10 个产品落入公差限外，针对这一现象，可能正确的判断是:

在设计手机时，应用质量功能展开 (QFD) 对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋 (QFD - 1) 的设计输出是:

在六西格玛项目的分析（A）阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。其中有3个因素是大家认为最可能的关键影响因素。但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动：

在进行过程能力分析时，需要判断数据的正态性。某六西格玛黑带在进行过程能力分析时发现数据呈现右偏态分布，此时应采取何种处理：

以下是某企业的六西格玛拟选项目，根据你的经验，哪个项目不适于作为六西格玛项目：

项目团队是由一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作队伍。下面关于项目团队特征的描述比较接近的有哪些?

推行六西格玛管理的目的就是要