价值流图（VSM）是六西格玛项目开展过程中经常用到的一种工具。以下关于绘制现状价值流程图的说法，正确的有

按照 KANO 模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是 ( )

L 公司生产手机屏蔽罩，而对屏蔽罩的一个重要质量特性要求就是其平面度，客户要求平面度要小于 0.01mm。为了评价该公司其中一条生产线的过程能力，工程师随机抽取了 200 个屏蔽罩并测量其平面度，发现分布为左偏态，则下列说法正确的是：

2013 年是某企业导入六西格玛的第一年，在选择首批实施的六西格玛项目时，存在以下意见，这些意见中正确的是：

在六西格玛设计（DFSS）中，强调通过新产品与新过程的设计，使其获得持续稳定地满足顾客要求的能力，而稳健性设计（Robust Design）是实现这一设计目标的有效方法。对稳健性设计来说，通常采用的设计策略有

以下关于稳健设计的描述，错误的是

在产品设计中需要对公差分配进行合理的设计，此时可以选用以下哪些工具？

高炉化验室负责测量生铁成分，其中 S 值（硫含量）是铁水的重要指标。现新上一套采样设备（钢模），想知道新购的钢模和原有的钢模采样是否对 S 值有显著差别，制样方法为同一舀铁水分别用新旧两套采样设备制样，共采制了 15 组生铁样片，测试 S 值，组间差别比较大，试问应采用下述什么方法进行分析？

关于田口的容差设计，下述说法哪个是正确的？

为了检验一批奶粉的蛋白质氮含量是否比原来规定的 15% 发生变化，从生产线上随机抽取了 16 份 100 克奶粉样品，记录了它们的蛋白质氮含量。经检测，这批数据是相互独立的，分布大体上是对称的，但却不服从正态分布。在 16 份样品中，有 5 份样品蛋白质氮含量高于 15 克，11 份蛋白质氮含量低于 15 克。用非参数检验中的 “符号检验法” 得不出 “有显著变化” 的结论。这时应该：

以下哪些项目可以选作六西格玛黑带或绿带项目 ( )