在立项表 (项目授权书) 中进行问题陈述，最恰当的是:

公司产品装船时间比竞争对手平均长 10 天，应消除产品装船前的文件制作延误问题

为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序

公司 ×× 产品 1 - 6 月份不合格率为 7%，其主要缺陷为毛刺，异物，裂边各占 3%，2.5%，1.5%，重修和报废达 120 万元

最近调查发现 35% 以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满

正确答案：C

解析：

和第 23 题类似，A 选项说出了改进方案；B 选项说出了原因；D 选项不够具体。

水平对比是六西格玛项目中常用的方法，以下可作为水平对比对象的是：

收集产品关键指标 “硬度” 值，绘制单值控制图进行监控。单值控制图的上限、下限分别为 400 和 300，控制图显示过程稳定，无异常。而顾客对硬度的要求是 320~370，那么，下述对该过程的判断，正确的是：

实施六西格玛的组织中的关键角色是 ( )｡

若需要从多个可能的影响因子中筛选少数关键因子，可选的工具有：

日本的田口玄一是质量管理大师，他提出了著名的 “损失函数”，以下有关于损失函数的描述，正确的是：

亲和图（Affinity Diagram）可应用于以下场合：

汽车线束生产中，压接工序机械设备每天压接不同高度规格的端子，每种规格的产品产量都很小，但规格很多。压接高度为需控制的关键质量特性，为了监控设备压接质量，希望引入控制图，请问如何选择和使用控制图？

企业在推进六西格玛会因企业的实际情况不同而存在战略风险，以下属于六西格玛战略风险范畴的有

目视管理是现场管理的基础。下列哪些属于目视管理：

某医院为了减少门诊病人的诊疗时间，拟设立一个精益六西格玛项目，该项目涉及挂号、诊断、检查、治疗、取药等多个部门和科室。关于项目团队构成，下述陈述中正确的是：