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单选题
《铁路旅客运输规程》规定：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自（）起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在（）前办理，退还全部票款，不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客要求退票时在中途站退还（），不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可在（）到下车站办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：（）情况可以办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：对下列（）旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
