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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过15千米/小时。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的（）承担赔偿责任。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任，应以（）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，铁路运输企业承担补充赔偿责任后，（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当（）采取救助措施并做好并做好记录。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定：由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。
