《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过15千米/小时。

车站发生疑似旅客食物中毒时，由于处置后续工作多，可不配合监督、医疗和疾控机构现场工作。

车站发生旅客疑似旅客食物中毒时，车站应（ ）。

车站发生火灾、爆炸时，根据“先灭火，后控制；先重点，后一般；救人重于救火”的原则进行扑救。

现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后，立即通知（）。

现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后，立即通知车站消防控制室及客运值班站长（值班员）、车站值班干部。

车站发生火灾、爆炸报警时应说明（）。

车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。

车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

车站在停止检票后旅客强行闯闸进站，致使旅客抢上列车造成人身伤害的，认定为车站责任。

发生旅客人身伤害时，（）情形认定为车站责任。