办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以加粗字体（ ）等突出形式明示并主动提醒用户注意

根据《电信服务规范》第十一条规定，客户要求（ ）电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难客户。

根据《电信服务规范》第十一条规定，经营（ ）业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码客户选择机制。

根据《电信服务规范》第十一条规定，电信业务经营者不得以任何方式限定客户使用其指定的业务或购买其指定的（ ）。

根据《电信服务规范》第十五条规定，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向客户提供相应的服务保证和（ ）。

根据《电信服务规范》第十条规定，客户申请办理电信业务时，（ ）应当向客户提供该项业务的说明。

根据《电信服务规范》第十四条规定，电信业务经营者应当建立（ ），听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作。

根据《电信服务规范》第十三条规定，代经销人员应主动明示电信业务（ ）身份，爱护客户设施，保持环境整洁。

根据《电信服务规范》第八条规定，影响客户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（ ）报告。

违反《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》的规定，未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编号的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处5000元以上（ ）万元以下的罚款。

客户服务中心的应答时限指客户拨号完毕后，自听到回铃音起，至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定客户服务中心的应答时限最长为（ ）秒。