采用套餐方式计收费的，在约定套餐包含业务种类和限量的同时，要对超出套餐后的（ ）予以明确，有特殊约定的要另行说明

广播电台、电视台发布广告，应当遵守国务院有关部门关于（ ）、方式的规定，并应当对广告时长作出明显提示。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有（ ）依法得到保护的权利。

根据《电信服务规范》第十一条规定，客户要求（ ）电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难客户。

根据《电信服务规范》第十一条规定，经营（ ）业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码客户选择机制。

根据《电信服务规范》第十一条规定，电信业务经营者不得以任何方式限定客户使用其指定的业务或购买其指定的（ ）。

根据《电信服务规范》第十五条规定，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向客户提供相应的服务保证和（ ）。

根据《电信服务规范》第十条规定，客户申请办理电信业务时，（ ）应当向客户提供该项业务的说明。

根据《电信服务规范》第十四条规定，电信业务经营者应当建立（ ），听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作。

根据《电信服务规范》第十三条规定，代经销人员应主动明示电信业务（ ）身份，爱护客户设施，保持环境整洁。

根据《电信服务规范》第八条规定，影响客户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（ ）报告。