电信企业要严格执行有关政策，履行社会责任，建立健全电信资费内部（ ），自觉规范经营行为，努力降低经营成本，为客户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。

如有携号转网后受影响的业务，将及时告知用户相关影响和解决方案， 并经用户确认后为其提供携出授权码。携出授权码有效期为（ ），失效后可再次申请

用户申请办理在网期限限制解除服务并满足 解除条件时， 中国移动将在内允许用户携号转网

1 小时携号转网成功率和短信及时回复率达到（ ）以上，

基础电信企业集团影响用户携号转网服务办理的年故障总时长应不超过（ ）小时

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（ ）， 以短信等方式提醒用户

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留（ ）

电信业务经营者应提供（ ）以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原 因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。

当用户与电信业务经营者发生争议时，电信监管机构或电信用户申诉受理机构可将（ ）作为主要依据进行调解

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、（ ）等公益性电信服务并保障通信线路畅通