坚守惠民服务定位。严格落实（ ）要求，按照方便客户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为客户提供便捷高效的携号转网服务。

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为 （ ）。

对用户暂停或停止服务时，应在（ ）前通知用户。

电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原 因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的 （ ）小时内，恢复暂停的电信服务。

电信用户在电信业务经营者暂停服务（ ）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金

对超过收费约定期限（ ）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向 其提供电信服务

电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并 可以按照所欠费用每日加收（ ）的违约金

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起， 城镇（ ）、农村（ ） 内修复或者调通

由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额（ ）的比例，向电信用户支付违约金