电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时，应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议，与（ ）具有同等的效力。

互联网接入服务协议（包括纸质的和电子的）续存时限为至少（ ）。

移动电话号码冻结时限最短为 （ ）。

同一固定网内，本地呼叫的端到端接通率（ ）。

电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，已停售资费方案的公示内容应存档（ ）备查

电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到 （ ）。

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为 （ ）。

对用户暂停或停止服务时，应在（ ）前通知用户。

电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原 因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的 （ ）小时内，恢复暂停的电信服务。