网点负责人需要对基础管理的要素：( )做好监督

绍兴银行临柜人员违反哪几项禁令，情节较轻的将给予有关责任人红牌警告或以上处分？（ ）。

临柜人员违反以下（ ）禁令时，情节较轻的，给予有关责任人黄牌警告处分，并处相应的经济处罚，自警告日起一年内柜员星级和职务不得晋升；造成严重后果的给予有关责任人员警告至开除处分及相应的经济处罚。

以下哪几条属于绍兴银行临柜员工“十项禁令”？（ ）

以下哪几项违反了绍兴银行临柜员工“十项禁令”？（ ）

根据绍兴银行柜面限时服务交易事项及标准，下列哪几条说法错误？（ ）

根据绍兴银行柜面限时服务交易事项及标准，为客户办理以下那些业务时，应该在5分钟内完成（ ）

根据绍兴银行柜面限时服务交易事项及标准，为客户办理以下那些业务时，应该在3分钟内完成（ ）。

对于本行受理消费者投诉的路径及处理流程以下正确的有（ ）。

在处理客户投诉时，因按规定及时回复客户，以下说法正确的是：（ ）。

根据绍兴银行客户投诉处理管理办法本行应畅通投诉渠道，以（ ）为抓手向客户公开投诉受理方式。