临柜人员违反以下（ ）禁令时，情节较轻的，给予有关责任人黄牌警告处分，并处相应的经济处罚，自警告日起一年内柜员星级和职务不得晋升；造成严重后果的给予有关责任人员警告至开除处分及相应的经济处罚。

下列关于仪容仪态方面的描述正确的是 ：( )

网点负责人需要对基础管理的要素：( )做好监督

根据绍兴银行客户投诉处理管理办法以下哪几条是客户投诉处理工作应遵循的原则？（ ）

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)的规定，以下员工违反以下哪几种规定时视情况要扣4-8分不等？（ ）

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)的规定，以下员工违反以下哪几种规定时要扣2分？（ ）

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)的规定，以下员工违反以下哪几种规定时要扣4分？（ ）

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)文件的规定，以下说法正确的是：（ ）

违规作业，有（ ）情节，给客户造成不良印象但未投诉的，每次扣奖金100元。

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)文件的规定、员工被诫勉的，其所在机构部门的直接领导，分管领导和主要领导及总、分行的相关职能部门负有一定的管理责任，给予相应的经济处罚以下说法错误的是：（ ）

根据绍兴银行员工违规失职行为扣分标准(2021修订版)文件的规定，诫勉采取举牌警告形式，分为白牌、黄牌和红牌三种，惩罚如下：（ ）