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2021网点业务练习题库汇总
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判断题

电子银行服务区应配备网上银行、手机银行等设备,机具直线摆放,体现直线直角布置原则,为客户提供电子银行渠道的自助服务。当设备故障时,需有暂停服务或相应提示标识。( )

答案解析

正确答案:A

解析:

《绍兴银行网点标准化服务手册(2021年试行版)》第一节 对外功能区定位管理,电子银行服务区 应配备网上银行、手机银行等设备,机具直线摆放,体现直线直角布置原则,为客户提供电子银行渠道的自助服务。当设备故障时,需有暂停服务或相应提示标识。
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