2、出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。

出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品应当（ ）。

出租汽车驾驶员应以（ ）赢得乘客尊重，满足社会需要。

乘客“打的”时，出租车司机走出车厢，恭立一旁，打开车门，做出敬请客人上车落座的手势，然后（ ）车门，回到驾驶座上发动车辆。

如果发现乘客拨弄车上设施，出租汽车驾驶员应该（ ）的制止。

出租车司机应表现出良好的职业道德，以最快的速度，最短的行车路线，将病人送往医院，并（ ）。

驾驶员上班须穿识别服，要注意服饰整洁。穿（ ）袜子、皮鞋应干净、光亮。

在运营中需要绕道的，出租汽车驾驶员应当向乘客（ ）。

出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员不应当专心开车，不插话。

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到耐心、热情地回答乘客提出的问题、不传播虚假信心、乘客之间交流时不要随意插话、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事。