贴身卧具一客一换，卧具（）收取。

通过图形符号、电子显示、广播、视频、（ ）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。

运行途中，卫生间（）或未供电时锁闭卫生间，其他时间不锁卫生间。卫生间锁闭时，为特殊情况急需使用卫生间的旅客提供方便。

运行途中为（）旅客提供送水服务。

列车停站信息( )及时。执行“一站三报”，即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站站名和注意事项。

视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为客运服务信息、 公益宣传、 商业广告三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于（）％。动车组列车商务座视频节目主要内容为文化娱乐版块。

视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容（）。

视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。夜间运行（22:00-7:00）时，关闭卧铺车厢广播。 商务座车厢广播实施( )。

广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（）。自动广播系统播报正确。

商务座车厢内照明应根据列车运行时段和旅客乘车需求（）调整开关状态。

设有卧铺车厢的动车组列车夜间运行（22:00～7:00）时，（）照明开关置于半灯位。始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。