视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。夜间运行（22:00-7:00）时，关闭卧铺车厢广播。 商务座车厢广播实施( )。

供应品种多样，有（）不同价位的旅行饮食品。

配备应急灯（手电筒）、扩音器、口笛等应急物品，（）。

对特殊重点旅客做到“三知三有”（）

发现旅客遗失物品（），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交前方停车站或终到站处理。

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时（）。

贴身卧具一客一换，卧具（）收取。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()正常使用。

广播及集中控制的视频播放时间为（）。

差异化查验。运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对使用状态异常的席位、无座旅客、持优惠（待）票和乘车证的旅客进行针对性查验，对未检票旅客进行补检。卧车及时为上车旅客核对铺位，到站前( )分钟及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。