商务座车厢内照明应根据列车运行时段和旅客乘车需求（）调整开关状态。

非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）。

普速列车晚点以上（）时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，已确定原因的说明晚点原因、预计晚点时间。

供应品种多样，有（）不同价位的旅行饮食品。

配备应急灯（手电筒）、扩音器、口笛等应急物品，（）。

对特殊重点旅客做到“三知三有”（）

发现旅客遗失物品（），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交前方停车站或终到站处理。

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时（）。

贴身卧具一客一换，卧具（）收取。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()正常使用。