普速列车晚点以上（）时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，已确定原因的说明晚点原因、预计晚点时间。

广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（）。自动广播系统播报正确。

商务座车厢内照明应根据列车运行时段和旅客乘车需求（）调整开关状态。

设有卧铺车厢的动车组列车夜间运行（22:00～7:00）时，（）照明开关置于半灯位。始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

通风系统作用良好，车内空气（），质量符合国家标准。

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季（）。

夜间（）要轻。

清洁卫生间时，作业人员戴保洁专用手套。需要旅客配合时应（）。

办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）°角。

左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在()侧。