服务业因果图分析时, “4P”指的是人员、程序、政策和

PDCA循环的方法适用于

组织建立、实施、保持和持续玫进质量管理体系的目的是

“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是

备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中 原则的含义。

以下关于品牌的描述,正确的是

全面品牌管理的特点不包括

依据品牌的沙堆模型, 是构成品牌的最基本要素。

以下关于质量文化“全员参与”原则的描述,错误的是

以下关于质量文化建设“融合”原则的描述,错误的是

以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容