管理制度就是质量文化。

全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和（ ） 的效率,力求达到零事故、（ ） 零故障、（ ） 的“四零”目标。

施乐公司的罗伯特·开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、（ ） 制订和优化实施方案、（ ） 目标达成与持续改进。

质量文化主要由 （ ）、制度文化层、行为文化层和（ ） 四个相互关联的表现形态构成。（ ） 是质量文化的核心内容和最高境界。

质量是指客体的一组（ ）满足（ ） 的程度。

小组活动过程应用统计方法应做到

产品的不合格品数这类数据是属于

以下哪些是统计方法的性质

QC小组评审时要遵循四项基本原则

在关联图中，识别标志“箭头只出不进”的表示

在下列步骤中，不属于创新型课题的QC活动步骤的是