因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需开具客运记录，由车站为旅客办理相关改签、退票手续。

铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。①旅客；②承运人；③托运人；④收货人。

（）属于客运收入。①旅客票款；②客运杂费；③行包运费；④铁路建设基金。

客货票据账簿记录发生差错时，不准（）字迹。①涂改；②挖补；③刮擦；④用药水消除。

列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，（）应与（）办理借票手续，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。①列车长；②中途车站；③其他列车；④出借票据方。

运输收入事故分为（）。①现金事故；②票据事故；③坏账损失；④电子票据信息丢失。

电茶炉（），炉体无变形、破损，管系各阀（），排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示（）。①安装牢固；②无漏水；③清晰；④正常。

安全踏板制作（）。①轻巧牢固；②安放平稳；③定位放置；④便于使用。

安全标志和揭示揭挂设置齐全，设置（）。①位置合理；②内容准确；③规格统一；④符合标准。

停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。①安全宣传；②验票上车；③重点帮扶；④安全乘降。

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理（）。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站（）。①救助措施；②站车交接；③临时停车处理；④停车处理。