规定，垃圾收取及时、定点投放，清洁工具隐蔽存放、干净卫生，垃圾箱带盖无垃圾外漏。

各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车“（）、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

每季度以问卷调查的方式组织一次旅客需求调研，调研数量：每对“慢火车“列车不少于（）份，日均发送旅客100人以上车站不少于50份、其他车站不少于20份。

动车组操纵端司机室侧门（窗）由（）管理，运行中严禁开启。

旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。①机车乘务员；②餐服；③保洁；④公安。

旅客列车应建立志愿消防队，（）任队长，（）任副队长，客运、餐服、保洁、公安及机车乘务员参加。①列车长；②乘警；③检车长；④车辆乘务人员。

客运工作人员达到“四会“，即（），经考试合格后方可上岗。①会使用消防器材；②会报警；③会扑救初起火灾；④会组织疏散逃生。

客运工作人员达到“四懂“，即:（），经考试合格后方可上岗。①懂得本岗位的火灾危险性；②懂得预防火灾的措施；③懂得扑救火灾的方法；④懂得逃生的方法。

要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。①灭火器、紧急制动阀、人力制动机；②紧急断电按钮、配电箱；③紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具；④应急手电筒、扩音器。

空调（非空调）列车集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

基础管理中要求管理制度健全，有考核，有（）。