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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》发车打铃规定：普速旅客列车始发提前( )，经停列车提前( )，响铃时间不少于( )。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站要结合（ ）等条件，分车次确定接车人员岗位和防护区域，所有客运区域的安全防护职责均要落实到具体岗位，突出对重点部位、重点车厢的宣传、引导和安全防护。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：检票口要完善优先检票标识，为( )等提供优先检票服务。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站要做好重点旅客服务保障工作，在邻近检票口的区域设置重点旅客候车（ ）。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：检票工作人员在开始检票或列车到站前，通告（ ）等检票信息。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：检票时间的确定，不得为规避站台排队，产生（ ）、旅客在站台奔跑等问题。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：自开始检票至停检之间的作业时间内，必须满足按规范标准（ ）的原则。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站应根据（ ）、停靠站台、旅客走行距离、天气、季节等因素，以确保旅客乘降安全为前提，通过现场写实，按照“一站一案，重点旅客优先“的原则，逐站、逐车次确定检票时间。
