窗口售票支持港澳居民来往内地通行证（非中国籍）自动识读处理功能，读证时默认读取英文姓名，不支持售票员手工输入旅客中文姓名。

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（ ）。

责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的，属于（ ）。

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（ ）。

填写客运监察证使用区间的自至站名，必须与填写的（ ）区间自至站名相一致。

客运监察证的有效期为（ ），不跨年度填发。

客运监察在执行公务时原则上不得少于（ ）名，须出示客运监察证。

吸污作业原则上应优先采用（ ）进行吸污作业。

对于库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。

动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列（ ）水。

动车组列车在给水站停时4-5分钟（ ）。