客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（ ）。

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》对车站在客管系统中录入遗失物品是如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对客运车站配备轮椅的数量是如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对客运车站应持续优化的无障碍出行服是务如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对客运车站应设置哪些重点旅客服务保障设施是如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请的行为是如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对铁路部门有权拒绝提供服务，但应做好解释说明工作的行为是如何规定的？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对客运车站如何做好特殊重点旅客服务准备工作？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对铁路客运车站设置12306旅客会合点地点和设置要求是什么？

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对特殊重点旅客定义、特殊重点旅客享受服务及申请渠道、重点旅客可享受的服务内容是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？