对构成客运服务质量严重事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般C类的事故追究。

站段应将客运电梯的（）、安全注意事项和警示等标志设置于显著位置,引导旅客遵守乘梯规则。

客运电梯钥匙应当由专人保管和使用,做好登记。（）厅门钥匙应只限于电梯制造、安装、改造、修理、 维保以及消防等专业人员使用。

客运电梯管理制度应包括：岗位责任、安全操作规程、日常和定期检查、维护保养、定期报检、钥匙管理、（）、 安全技术档案管理、应急预案和应急演练、安全隐患治理、事故报告等。

电梯台账应当在设备使用地保存资料，其中应急演练记录、定期检验检测报告、设备运行故障等记录至少保存2年,维保记录至少保存（）,其他资料长期保存。

客运电梯安全技术档案,做到（）,妥善保存, 装订成册、内容齐全,格式规范

客运电梯台账主要包括基础台账、（）及隐患治理台账。

客运其他设备,是指除客运主要设备外的其他设备。主要包括旅客候车座椅、（）、重点旅客服务设备、客服语音设备、家具设备、自建监控设备、人像自动抓拍设备、升降平台、电梯等。

客运电梯设备是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（）、自动扶梯、自动人行道(办公和生产用电梯除外, 资产属非运输企业的商业电梯除外 )。

旅客服务与生产管控平台设备主要包括：作业终端、综合显示、广播、时钟、（）、求助、远程语音对讲、综控室大屏、站台端部防入侵报警装置等,不间断电源及信息机房相关设备和配套管线。

客运生产辅助系统：包括但不限于（）、机电监控终端等。